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Por que devo entrar em contato com o estabelecimento?


Entrar em contato com o estabelecimento antes de solicitar um chargeback pode economizar tempo e evitar complicações. Muitas vezes, questões como cobranças indevidas, duplicadas ou problemas com produtos ou serviços podem ser resolvidas diretamente com o comerciante.


Isso permite que você obtenha um reembolso ou uma solução sem precisar iniciar o processo formal de contestação com seu banco, que pode levar mais tempo e exigir mais documentação. Além disso, resolver a questão diretamente ajuda a manter um bom relacionamento com o comerciante e evita possíveis disputas futuras.


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